1.有些平台如Amazon等不允许Listing出现汽车的Make, Model, Year的信息，请根据平台规则自行修改和优化文案。
2.Amazon卖家请下载【越域网Amazon格式数据包】，Walmart卖家请下载【越域网Walmart格式数据包】，其他平台卖家请下载【越域网格式数据包】，按需修改优化。
3.以上数据包均包括对应的ACES数据，请按照数据包Sheet【说明】使用。
4.售后时效和质保均为订单付款后180天。售后问题请先联系在线客服，否则不予处理。
5.售后细则：
任何售后问题均不支持退货，须提供与买家沟通的凭证，如图片、视频等，可按以下比例退款。
①质量问题，客户至少提供一张产品和车辆放在一起的匹配图说明产品确实存在问题，或者产品损坏的图片，退款100%。除此之外的任何关于产品质量的退款最高50%
②适配问题，请客户提供VIN # 和产品放在车上的比对图，确认不适配退款100%。
③如客户购买产品后在驾驶过程中丢失部分产品，可以请客户拍摄车身留下部分，退款100%或者免费重发。
④物流问题，除物流显示地址无误的情况下妥投，但是客户坚持没收到的情况，退款50%。其他物流问题均属于供应商问题，退款100%。
⑤其他问题，协商后退款最高50%。

6.售后问题跟客户索要图片的参考话术如下，最主要是第一张图和VIN #，把产品和车放一起拍图。以下话术链接的图片也可下载后发给客户。

1.Put the visors in front of your vehicle and take few pictures for us to show the problem or any pictures could show the problem. (Just like the picture in the link: https://pic.kjds.com/Problem%20picture.png)
2.The VIN# of your vehicle. (We need it to confirm the detailed model.)
3.The part number of the item you received. It's printed on the outside of the package and is something like "94808". The number is very important for us to confirm if we sent you a wrong item.(Just like the picture in the link: https://pic.kjds.com/SKU.png)